Условия использования

Версия от 11 октября 2026 года

Проект документа. Перед публичным запуском и отправкой Meta на ревью необходимо указать юридическое имя и адрес оператора сервиса. Контакт для вопросов уже действующий.

1. Сервис

Retalk — сервис планирования контента и помощи в общении с клиентами. Оператор: Владелец проекта Retalk — юридические реквизиты ожидают заполнения. Контакт: din.tezekbayev@gmail.com. Текущая версия — Threads MVP; WhatsApp, Instagram, Telegram, CRM и генерация видео заявлены в плане развития и не считаются доступными функциями до их отдельного запуска.

2. Подключение и доступ

Вы подтверждаете право управлять подключаемым аккаунтом и размещёнными материалами. Подключение Meta выполняется через OAuth. Возможности зависят от выданных разрешений, App Review, статуса аккаунта и ограничений провайдера. Retalk не гарантирует срок одобрения Meta, постоянный доступ к API или маркетинговые результаты.

3. Контент и действия пользователя

Вы отвечаете за публикуемый контент, права на изображения и тексты, законность базы знаний и достоверность информации. Перед публикацией проверяйте ИИ-ответы, цены, обещания и персональные данные. Не используйте сервис для спама, обмана, обхода ограничений платформ, незаконного сбора данных или сообщений без необходимого согласия.

4. ИИ и автоматизация

ИИ может допускать ошибки. По умолчанию создаются черновики; автоматические ответы включаются отдельно пользователем. Владелец пространства управляет промптами, расписанием и подключением каналов. Пользователь должен учитывать публичность ответов в Threads и не раскрывать в них конфиденциальные данные.

5. Внешние платформы

Использование Threads и последующих интеграций подчиняется условиям Meta и соответствующих платформ. Retalk — независимый сервис и не заявляет о партнёрстве или одобрении Meta до его фактического получения. При ограничении API или аккаунта часть функций может быть временно недоступна.

6. Оплата и прекращение использования

Оплата, тарифы, расходы ИИ и условия отмены будут представлены до заключения платной подписки. Этот документ не создаёт платную подписку автоматически. Можно отключить канал, прекратить использование и запросить удаление данных. Документ не ограничивает обязательные права пользователя по применимому законодательству.

7. Интеллектуальная собственность и ответственность

Пользователь сохраняет права на свои материалы и предоставляет сервису доступ к ним в объёме, необходимом для запрошенных функций. Сервис предоставляется в пределах описанных возможностей; вопросы ответственности, применимого права и споров будут уточнены после заполнения юридических реквизитов оператора. Перед запуском необходимо согласовать итоговую редакцию.

8. Обращения и изменения

Вопросы по сервису и документам: din.tezekbayev@gmail.com. Существенные изменения будут опубликованы с новой датой версии. Если изменение требует согласия пользователя, оно будет запрошено отдельно.