Политика конфиденциальности
Версия от 11 октября 2026 года
1. Оператор и область действия
Оператор: Владелец проекта Retalk — юридические реквизиты ожидают заполнения. Контакт по персональным данным: din.tezekbayev@gmail.com. Документ описывает обработку данных при использовании лендинга и приложения Retalk. Будущие каналы будут подключаться только после обновления документов и необходимых согласий.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Для чего |
|---|---|
| Идентификатор и имя подключённого Threads-аккаунта, разрешения | Авторизация и привязка канала к рабочему пространству |
| OAuth-токены | Выполнение разрешённых пользователем запросов Meta; токены хранятся на сервере в зашифрованном виде |
| Черновики, расписание, публикации, комментарии и подготовленные ответы | Публикации, входящие и подготовка ответов |
| База знаний, системные промпты, настройки ассистента | Генерация контента и ответов на основе данных бизнеса |
| Ссылки и тексты вручную добавленных публичных постов, поисковые правила | Подбор релевантных публичных разговоров |
| Технические журналы, очередь задач, сессионные cookies | Работоспособность, безопасность и диагностика |
| Email и сведения, отправленные в обращении | Обработка запроса поддержки, доступа или удаления данных |
3. Основания и ограничения
Обрабатываем данные для предоставления запрошенного сервиса, исполнения договорённостей с пользователем и обеспечения безопасности. Подключение Meta требует отдельного разрешения. Вы можете отозвать доступ. Не продаём данные пользователей и не используем полученные через API данные для неоговорённых целей.
4. ИИ и сторонние сервисы
При запросе генерации необходимые текст запроса, настройки и релевантные знания передаются настроенному поставщику ИИ (в текущей архитектуре — OpenAI через изолированный AI Core). Не размещайте в базе знаний данные, которые вы не вправе передавать для этой цели. Meta обрабатывает данные в рамках своих правил. Лендинг может размещаться на Vercel; инфраструктура приложения определяется перед запуском.
5. Хранение и удаление
Храним данные столько, сколько необходимо для работы пространства и законных обязательств. При отключении канала его OAuth-токен удаляется из активного хранилища; сохранённые публикации и база знаний остаются до отдельного удаления. Полное удаление можно запросить через din.tezekbayev@gmail.com. Плановый срок ответа на запрос — до 30 дней после проверки принадлежности аккаунта. Резервные копии удаляются по циклу хранения, который будет указан перед production-запуском.
6. Безопасность и доступ
Приложение разделяет данные рабочих пространств, хранит токены зашифрованными и проверяет подписи вебхуков. Доступ предоставляется владельцу пространства и необходимым обработчикам. Секреты API не включаются в клиентский интерфейс или публичный репозиторий.
7. Ваши права
Можно запросить доступ, экспорт, исправление, удаление или ограничение обработки данных, а также отозвать разрешения Meta. Отправьте запрос на din.tezekbayev@gmail.com. Для защиты данных попросим подтвердить право на аккаунт; пароль и OAuth-токены отправлять не нужно.
8. Международная обработка и изменения
Подключённые провайдеры могут обрабатывать данные за пределами страны пользователя. До запуска будут закреплены применимые условия и механизмы передачи. При существенном изменении целей, провайдеров или каналов обновим документ и при необходимости запросим новое согласие.